Política de envío

Política de Envío de Yhazy

Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
• Intentamos enviar todos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. En caso de retrasos, recibirás una notificación con la nueva fecha de envío estimada.
• Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Costos de Envío

• Ofrecemos envío estándar y envío exprés, con tarifas calculadas en el momento de pago según la ubicación y el peso del paquete.
• Los costos de envío se mostrarán claramente en el momento del pago.

Tiempo de Entrega Estimado

• Envío estándar: 5-10 días hábiles.
• Envío exprés: 2-5 días hábiles.

Envíos Internacionales

• Actualmente, ofrecemos envíos a varios países fuera de Colombia. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden tardar entre 10-20 días hábiles.
• Cualquier arancel o impuesto adicional es responsabilidad del cliente.

Rastreo de Envío

• Todos nuestros pedidos incluyen un número de rastreo que podrás usar para seguir el estado de tu paquete.

Problemas de Entrega

• Si tu paquete presenta retrasos o llega en malas condiciones, por favor, contáctanos en yahzytienda@gmail.com para ayudarte.

Actualización de Información de Envío

• Te recomendamos verificar que toda la información proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Cambios y Cancelaciones

• Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud, pero no garantizamos que el cambio o cancelación puedan realizarse una vez que el pedido ha sido procesado.

Contacto Para cualquier consulta sobre el envío, contáctanos en yhazytienda@gmail.com